Ankieta na temat działalności warsztatu

Weź udział w naszej ankiecie na temat funkcjonowania Twojego warsztatu.

1. Jak duży warsztat posiadasz / w jak dużym warsztacie pracujesz?

1-2 stanowiska

3-6 stanowisk

Ponad 6 stanowisk

2. Ile osób jest zatrudnionych w Twoim warsztacie?

1-3

4-6

7-10

ponad 10

3. Czy jesteś zrzeszony w sieci warsztatowej? Jeśli tak, to w jakiej?

4. Czy podejmujesz się naprawy samochodów hybrydowych i elektrycznych?

TAK

NIE

5. Jeśli nie, to czy planujesz rozszerzyć swoją działalność o samochody hybrydowe i elektryczne?

TAK

NIE

6. Czy w związku z sytuacją gospodarczą i inflacją masz mniej lub więcej klientów w warsztacie?

o ponad 50% mniej

około 25% mniej

około 10% mniej

około 5% mniej

bez zmian

około 5% więcej

około 10% więcej

około 25% więcej

około 50% więcej

o ponad 50% więcej

7. Czy planujesz zwiększyć zatrudnienie w swoim warsztacie w tym roku?

TAK

NIE

8. Czy w ciągu ostatniego roku podniosłeś ceny za usługi, jeśli tak to w jakim zakresie?

Ceny bez zmian

0 - 10%

11 - 20%

21 - 30%

31 - 40%

41 - 50%

ponad 50%

9. Jaka jest Twoja specjalizacja (np. silniki, zawieszenia, 4x4, blacharstwo, elektryka, klasyki, klimatyzacja, opony…)

10. Czy specjalizujesz się w naprawie określonych marek pojazdów (np. BMW, Ford, Renault, włoskie, niemieckie...)

11. W jakim wieku samochody trafiają do Twojego warsztatu najczęściej?

1 - 3 lat

3 - 5 lat

5 - 8 lat

8 - 10 lat

10 - 13 lat

13 lat i więcej

12. W jakich układach spotyka się najczęstsze usterki?

Silnik: %
Skrzynia biegów: %
Sprzęgło: %
Układ kierowniczy: %
Układ hamulcowy: %
Zawieszenie: %
Elektryka / elektronika: %
Oświetlenie: %
Pozostałe - jakie i ile %: %

13. Czy w ciągu ostatnich lat zauważyłeś wzrost zainteresowania dobrym utrzymaniem stanu technicznego samochodów?

TAK

NIE

14. Które marki samochodów możesz uznać za najbardziej awaryjne.

15. Gdzie najczęściej zaopatrujesz się w części zamienne?

Sklepy

Hurtownie / oddziały dystrybutorów

Internet

16. Jak najczęściej kupujesz części zamienne?

Zamówienie elektroniczne

Zamówienie telefoniczne

Osobista wizyta w hurtowni / oddziale dystrybutora

17. Jak długo czekasz na dostawę części zamiennych?

Kilka godzin (dostawa tego samego dnia)

Dostawa następnego dnia

2 dni i więcej

18. Jakie części preferujesz - nowe czy regenerowane?

Nowe

Regenerowane

19. Od czego zależy wybór producenta części, które oferujesz klientowi?

20. Ile % klientów zgłasza się do warsztatu z własnymi częściami?

Podaj wartość: %

21. Jaki jest wśród nich odsetek części używanych?

Odsetek części używanych: %

22. Czy chętnie montujesz części dostarczone przez klienta? Napisz dlaczego.

TAK

NIE

23. Czy udzielasz gwarancji na naprawę, kiedy montujesz części dostarczone przez klienta?

TAK

NIE

24. Czy wymieniasz olej w silnikach?

TAK

NIE

25. Czy wymieniasz olej w skrzyniach biegów?

TAK

NIE

26. Czy wymieniasz olej w skrzyniach automatycznych?

TAK

NIE

27. Czy robisz to metodą statyczną, czy dynamiczną?

Statycznie

Dynamicznie

28. Czy polecasz klientowi jaki olej użyć do jego samochodu (silnik lub skrzynia biegów)?

TAK

NIE

29. Czy zalecasz klientom wcześniejszą wymianę oleju (skrócenie interwału zalecanego przez producenta)? Jeśli tak, to o ile?

TAK

NIE

30. Czy polecasz jakąś konkretną markę oleju? Jeśli tak, to jaką?

TAK

NIE

31. Ile procent klientów zaopatruje się sama w olej do wymiany?

0 - 25 %

25 - 50 %

50 - 75 %

75 - 100 %

32. Gdzie zaopatrujesz się w oleje?

Sklepy

hurtownie / oddziały dystrybutorów

Internet (portale aukcyjne, sklepy internetowe...)

Nieobowiązkowe - chcę otrzymywać newsletter motofaktor.pl

TAK

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych - tylko w przypadku zapisu na newsletter

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do przeprowadzenia ankiety oraz realizacji wysyłki zamówionego przy wypełnianiu ankiety newslettera motofaktor.pl (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Nieobowiązkowe: zostawiając nam swój adres e-mail wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości branżowych w postaci naszego newslettera.

e-mail

Dodaj komentarz