Z naszej perspektywy możemy ocenić ten rok bardzo pozytywnie | MOTOFAKTOR

Z naszej perspektywy możemy ocenić ten rok bardzo pozytywnie

person Joanna Piszcz 21/12/2020

Rozmowa z Maciejem Oleksowiczem, Prezesem Zarządu Inter Cars S.A.

Podsumowujemy mijający rok i myślimy o planach na 2021. Portal Motofaktor.pl rozmawia z przedstawicielami branży aftermarketowej o tym, jak oceniają ostatnie dwanaście miesięcy 2020 roku, jakie zmiany zaszły w ich firmach i jakie wyzwania stoją przed branżą w nadchodzącym 2021.

 

Na pytania odpowiada Maciej Oleksowicz, Prezes Zarządu Inter Cars S.A.

Jak oceniają Państwo mijający rok na rynku aftermarketowym w Polsce i nnych krajach Europy?

Osobiście uważam, że z naszej perspektywy możemy ocenić ten rok bardzo pozytywnie. Pomimo licznych ograniczeń i dramatycznego spadku mobilności w niektórych miesiącach, cały rok kończymy ze wzrostami. Warto zaznaczyć przy tym, że cały aftermarket, jako taki, urósł w siłę w odniesieniu do OE, pokazując, że najważniejszy jest dobry serwis oraz dostępność części.

 

Inter Cars już na początku pandemii podjął decyzję o znacznym zwiększeniu zamówień mogących ochronić nas przed ograniczeniami po stronie produkcji i ewentualną możliwością zerwania łańcucha dostaw. Wzięliśmy na siebie ryzyko, ale dzisiaj wiemy, że to była dobra decyzja. W newralgicznych momentach staraliśmy się jak najbardziej pomóc współpracującym z nami serwisom, stąd np. pomysł na #pomagamypomagać, wspólną akcję z dostawcami, w ramach której do 10 000 serwisów w całej Polsce wysłaliśmy pakiety ochronne, a także wsparliśmy je wiedzą podczas webinarów oraz materiałami marketingowymi.

 

Z końcem roku rozpoczęliśmy drugą odsłonę inicjatywy, tym razem specjalne pakiety bezpieczeństwa otrzyma od nas 8 500 warsztatów. Chcemy, aby współpracujące z nami warsztaty były odpowiednio przygotowane do obsługi konsumenta w czasie panującej epidemii.

Trzy najważniejsze zmiany, jakie zaszły w mijającym roku w firmie to?

Inter Cars wraca do korzeni i skupia się przede wszystkim na zapewnieniu warsztatom jak najlepszego serwisu. Optymalizujemy każdy szczegół wszystkich procesów, aby zapewnić serwis najwyższej jakości i na jak najlepszych warunkach dla naszych klientów. Wiąże się to oczywiście również z rozwojem naszych e-narzędzi: stale unowocześniamy i rozwijamy Katalog Online, a od nowego roku udostępnimy klientom kolejne innowacyjne narzędzie – e-Cat, dzięki któremu będą mogli zamawiać części z poziomu przeglądarki internetowej, bez potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania. Narzędzie najpierw będzie dostępne w wersji mobilnej, a w ciągu kilku kolejnych miesięcy także desktopowej.

 

Jednocześnie w mijającym roku dzięki optymalizacji wewnętrznych procesów zdołaliśmy obniżyć ceny wielu produktów, tak aby były one bardziej dostosowane do rynku. Wewnętrznie – jako organizacja – nauczyliśmy się jeszcze szybciej podejmować kluczowe decyzje.

Wyzwania dla branży na rok 2021?

Przyszłość branży rysuje się optymistycznie. Nie jesteśmy w stanie przewidzieć wpływu epidemii oraz perturbacji gospodarczych na mobilność społeczeństwa na świecie. Nie znamy nowych ograniczeń, które zaskakują każdego z nas. Wiem jednak, że silny aftermarket jest gwarancją tego, że kierowca dostanie najlepszy serwis w rozsądnej cenie. Wyzwaniem, tak jak zawsze, będzie dostosowanie się do szybko zmieniającego się otoczenia.

Zobacz podobne

Szanowny Czytelniku

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) informujemy Cię o przetwarzaniu Twoich danych.

Administratorem danych jest Proautomotive Sp. z o.o., 39 - 200 Dębica, ul. Kolejowa 28. Chodzi o dane, które są zbierane w ramach korzystania przez Ciebie z naszych usług, w tym stron internetowych, newsletterów i innych funkcjonalności udostępnianych przez Proautomotive Sp. z o.o., głównie zapisanych w plikach cookies i innych identyfikatorach internetowych, które są instalowane na naszych stronach przez nas oraz naszych zaufanych partnerów. Gromadzone dane są wykorzystywane wyłącznie w celach: świadczenia usług drogą elektroniczną wykrywania nadużyć w usługach pomiarów statystycznych i udoskonalenia usług

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do danych, sprostowania i usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania. Osoba może też wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wszelkie zgłoszenia dotyczące ochrony danych osobowych prosimy kierować na adres biuro@motofaktor.pl lub pisemnie na adres Proautomotive Sp. z o.o., 39 - 200 Dębica, ul. Kolejowa 28 z dopiskiem "ochrona danych osobowych".

Więcej o zasadach przetwarzania danych osobowych i przysługujących Użytkownikowi prawach znajduje się w Polityce prywatności.

Zapisz się na newsletter główny

Chcę otrzymywać wiadomości e-mail (W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrybcji).

 

To był tydzień!

Chcę otrzymywać wiadomości e-mail (W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrybcji).

 

Strefa Ciężka

Chcę otrzymywać wiadomości e-mail (W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrybcji).