Naszym priorytetem jest zapewnienie klientom jak najszerszego pokrycia rynku, dobrej dostępności produktów i wysokiego poziomu obsługi. Musimy na bieżąco dbać o to, aby nasza oferta odpowiadała na zmiany, z którym aftermarket musi sprostać.

Jednym z największych obszarów wzrostu jest dla nas oferta dla samochodów wykorzystujących nowe technologie, w tym pojazdów chińskich producentów, których udział na wielu europejskich rynkach rośnie. Chcemy jak najszybciej zapewniać do nich odpowiednie części i rozwiązania.

Duże znaczenie ma rozwój nowych grup produktowych, w tym rozwiązań z zakresu elektroniki samochodowej oraz oferty przeznaczonej do pojazdów elektrycznych. Chcemy wspierać naszych klientów i kierowców w obsłudze samochodów najnowszych generacji.

Rynek aftermarketowy zmienia się dziś znacznie szybciej niż jeszcze kilkanaście czy kilkadziesiąt lat temu. Pojawiają się nowe marki i nowe technologie, ale zmieniają się również zachowania użytkowników samochodów. Rozwijają się floty, carsharing i usługi ride-sharingowe, a konsumenci coraz częściej traktują samochód jak zaawansowany technologicznie produkt użytkowy. Dlatego nie możemy zakładać, że rozwiązania, które sprawdzały się 20 lat temu, będą równie skuteczne w przyszłości. Musimy być bardziej elastyczni i szybciej dostosowywać się do zmian.

Z naszej perspektywy kluczowe są kompetencje inżynieryjne i projektowe. Jako dostawca na pierwszy montaż dobrze znamy technologie wykorzystywane w samochodach i ich systemach. Wykorzystujemy tę wiedzę, rozwijając produkty aftermarketowe i dbając o to, aby były nie tylko dopasowane do pojazdu, ale również zapewniały odpowiednią jakość i trwałość.

Warsztaty potrzebują przede wszystkim dostępu do informacji technicznych, szkoleń i narzędzi, które pozwolą im pracować z nowymi technologiami. Bardzo ważna jest również zaawansowana diagnostyka. W przypadku coraz bardziej zaawansowanych i opartych na oprogramowaniu samochodów samo odczytanie kodu błędu nie zawsze wystarczy. Trzeba jeszcze właściwie zinterpretować dane, znaleźć przyczynę problemu i dobrać odpowiednią część lub metodę naprawy.

Producenci samochodów tworzą własne ekosystemy technologiczne. Jako niezależny aftermarket musimy zapewnić warsztatom odpowiednie rozwiązania, aby mogły nadal serwisować i naprawiać te pojazdy. Dlatego oferujemy m.in. szkolenia, materiały techniczne i filmy instruktażowe dla warsztatów.

Rynek samochodowy bardzo szybko się zmienia, dlatego oferta aftermarketowa również musi za nim nadążać. Szczególne znaczenie mają dziś nowe marki samochodów, nowe technologie oraz rosnące znaczenie elektroniki.

W przypadku samochodów chińskich jesteśmy jednym z dostawców oferujących szerokie pokrycie rynku europejskiego, m.in. w zakresie układów kierowniczych, zawieszenia i hamulców. Rozwijamy również ofertę elektroniki samochodowej, w tym czujników i cewek zapłonowych. Kluczowe jest dla nas możliwie szybkie wprowadzanie tych produktów na rynek.

Diagnostyka będzie odgrywała coraz większą rolę. Samochody stają się coraz bardziej zaawansowane technologicznie, a wraz z tym rośnie znaczenie danych i możliwości ich właściwego wykorzystania.

Dla niezależnych warsztatów dostęp do odpowiednich informacji i narzędzi diagnostycznych będzie jednym z warunków skutecznej obsługi nowych pojazdów. Chodzi nie tylko o wykrycie usterki, ale także o możliwość prześledzenia jej przyczyny i dobrania właściwego rozwiązania naprawczego.

Jednym z najważniejszych trendów będzie dalszy rozwój nowych producentów samochodów, szczególnie marek chińskich. Kolejnym jest rosnące znaczenie marek własnych na rynku aftermarketowym.

Zmienia się również sposób użytkowania samochodów. Kierowcy coraz dłużej pozostają przy swoich pojazdach, ponieważ przy niższych dochodach rozporządzalnych odkładają zakup nowego samochodu. Oznacza to, że pojazdy pozostają na rynku dłużej i potrzebują serwisowania przez większą część swojego cyklu życia. Jednocześnie obserwujemy ciekawą zmianę: choć samochody są użytkowane dłużej, wzrost cen paliw sprawia, że część kierowców pokonuje mniej kilometrów na co dzień.

Kolejnym trendem jest postępująca cyfryzacja i elektryfikacja. Samochody stają się bardziej zaawansowanymi produktami technologicznymi, dlatego coraz mniej napraw można wykonać bez specjalistycznej wiedzy i odpowiednich narzędzi.

Samochody elektryczne są już stałym elementem rynku aut osobowych, a ich udział będzie się zwiększał. Elektromobilność zmieni jednak sposób eksploatacji pojazdów i wpłynie na zużycie poszczególnych podzespołów. Ze względu na większą masę samochodu elektrycznego, charakterystykę pracy i sposób przenoszenia obciążeń niektóre części będą zużywać się szybciej, podczas gdy inne rzadziej będą wymagały wymiany.

Jednocześnie elektromobilność tworzy zapotrzebowanie na nowe grupy produktów. Dla aftermarketu oznacza to konieczność dostosowania oferty do zmieniającego się parku samochodowego i utrzymania jej aktualności.

Naszą przewagą jest doświadczenie jako dostawcy na pierwszy montaż. Bardzo dobrze znamy technologie stosowane w samochodach i ich systemach. Mamy również kompetentne zespoły inżynieryjne i badawczo-rozwojowe, które pozwalają nam szybko reagować na zmiany.

Nie chcemy oferować części, która jedynie pasuje do samochodu. Chcemy dostarczać rozwiązania, które zapewniają odpowiednią jakość i trwałość w dłuższej perspektywie. Nie chodzi o rozwiązanie jednego problemu, które później może stworzyć kolejny.

Dlatego inwestujemy w rozwój inżynierii, badań i rozwoju oraz możliwości szybkiego wprowadzania nowych produktów. Jesteśmy pozytywnie nastawieni do przyszłości. Dotychczasowy rozwój PHINIA jest dla nas bardzo dobrym doświadczeniem i chcemy tę historię kontynuować.

Zdjęcia: PHINIA Delphi