To szef jest odpowiedzialny za rozwój swojego zespołu. Jego ludzie uczestniczą w szkoleniach przygotowanych przez różne firmy, sieci, dystrybutorów i producentów części zamiennych, opon itd. Ale ani trener, ani organizator edukacji, ani opiekun sieci, nie są w stanie w pełni kontrolować tego, czy i jak uczestnik kursu wykorzysta pozyskane kompetencje.

Wiele projektów rozwojowych, zresztą nie tylko szkoleniowych mogłoby przynieść lepsze rezultaty, gdyby szef zaangażował się w rozwój swoich ludzi. Gdyby zachęcał ich do wykorzystywania wiedzy i umiejętności, które posiedli na kursach, czy to internetowych, czy odbywających się na sali. Zachęcanie i angażowanie to jedno, a wiedza, co ma robić szef i jego pracownik, to drugie.

Oczywiście w firmie naturalne jest wdrażanie kompetencji, bez których nie obejdzie się w codziennej pracy, szczególnie umiejętności technicznych. Ale znacznie trudniej jest w pełni stosować techniki sprzedażowe, dotyczące obsługi klienta lub menedżerskie.

Nakład publikacji jest ograniczony, gdyż została ona wydana głównie dla sieci ASO Forda oraz serwisów Premio współpracujących z firmą Goodyear, i dzięki zaangażowaniu tych marek. Ale istnieje możliwość zakupu pojedynczych egzemplarzy lub zamówienia wydania dla swojej sieci dystrybucji lub partnerów handlowych (nie tylko dla warsztatów). Książkę można nabyć na stronie www.motomarketing.pl.

Źródło: Motomarketing.pl