Katalog elektroniczny już dawno zastąpił tradycyjny katalog drukowany jako standard w branży. Słusznie, ponieważ to rozwiązanie cyfrowe zapewnia większą różnorodność informacji, większą przejrzystość co do dostępnej oferty części zamiennych i wreszcie szybszą i bardziej efektywną naprawę. Pod warunkiem, że zgadza się jakość danych.
Sklepy i warsztaty mogą w każdej chwili i bez wahania polegać na danych w dokumentacjach technicznych firmy Delphi Technologies Aftermarket. Podkreśla to po raz kolejny najwyższy wynik w aktualnym rankingu i w dalszym ciągu status certyfikowanego dostawcy danych w dokumentacjach technicznych.
Przeciętnie dostawcy danych w dokumentacjach technicznych otrzymują ocenę równą 90%. To, że Delphi Technolgies wypada znacznie powyżej tej wartości i uzyskuje prawie pełną liczbę punktów, ma swoją przyczynę: firma Delphi Technologies Aftermarket bardzo mocno pracowała w ostatnich latach nad poprawą jakości danych. I nie tylko to: firma znacznie poszerzyła swój asortyment, regularnie informowała o premierach produktów na rynku części zamiennych oraz stale zwiększała liczbę pojazdów, między innymi w azjatyckim segmencie pojazdów, do których oferowała części zamienne.
W ubiegłych latach zainwestowaliśmy wiele pracy i pieniędzy, aby zaoferować rynkowi części zamiennych istotny, stale rosnący, obszerny asortyment produktów w jakości OE oraz optymalnie skonfigurować procesy wspomagające - od zarządzania portfolio, przez katalogi, po serwis techniczny i szkolenia. Te rekordowe 99,75% w ocenie TecDoc pokazuje nam, że wybraliśmy właściwą drogę. Będziemy dalej nad tym pracować, aby być coraz lepszymi.
Rüdiger Hölzel
Country Director na Niemcy, Austrię i Szwajcarię
Źródło: Delphi Technologies