„Inżynieria doskonałości” to kampania reklamowa BILSTEIN, w której firma kładzie większy nacisk na techniczne podstawy swoich produktów i pokazuje, z czego tak naprawdę bierze się jakość produktów.

Na rynku wtórnym często uważa się, że deklaracja jakości OE jest jednocześnie gwarancją jej utrzymania. BILSTEIN wychodzi z innego założenia – jakość należy nie tylko deklarować, ale także udowadniać pokazując procesy, które ją tworzą.

W tym przypadku chodzi konkretnie o:

• konstrukcję amortyzatora opracowaną specjalnie dla danego pojazdu,
• zestrojenie do całego zawieszenia,
• walidację poprzez procedury testowania i weryfikacji,
• potwierdzenie wydajności i długotrwałej trwałości.

Zasada jest prosta: nie tylko deklarujemy jakość, ale także pokazujemy w jaki sposób jest ona osiągana.

Obecnie elementy zawieszenia są elementem większej, bardzo skomplikowanej całości. Komfort jazdy, bezpieczeństwo i dynamika jazdy wynikają z interakcji wielu komponentów – a wymagania stawiane rozwojowi i tuningowi są odpowiednio wysokie.

BILSTEIN przestrzega standardów rozwoju oryginalnego wyposażenia (OE) przez:

• dostrojenie do specyficznych cech pojazdu,
• integrację z nowoczesnymi systemami zawieszenia i wspomagania kierowcy,
• równoważenie komfortu, dynamiki i bezpieczeństwa, gdzie celem jest zawsze zoptymalizowane technicznie rozwiązanie dla konkretnego modelu lub zastosowania pojazdu.

Ta filozofia – ze względu na to, że BILSTEIN to oryginalny dostawca części do wielu zastosowań – jest przenoszona na aftermarket bezpośrednio z produkcji seryjnej.

Procedury testowania i walidacji stanowią centralną część procesu rozwoju. Jednak na rynku wtórnym rzadko prezentuje się je w sposób przejrzysty. BILSTEIN dba o to, żeby te procesy były widoczne. Należą do nich, między innymi:

• badanie w ramach zdefiniowanych profili obciążenia,
• testy drogowe,
• testy wytrzymałości i trwałości,
• analiza materiału i komponentów,
• walidacja i testy porównawcze.

Powyższe dowodzi, że produkt spełnia wymagania określone podczas opracowywania nie tylko w teorii, ale także w rzeczywistym działaniu.

Dla warsztatów i dystrybutorów ocena jakości części bywa trudna do oceny bezpośrednio, przy pierwszym kontakcie. Różnice często stają się widoczne dopiero podczas dłuższej eksploatacji. Lepsze zrozumienie wysiłków związanych z rozwojem, metodologią testowania oraz różnic w projektowaniu i inżynierii pomaga profesjonalistom dokonywać przemyślanych wyborów. Szczególnie w przypadku elementów związanych z bezpieczeństwem, takich jak amortyzatory.

Firma BILSTEIN gromadzi te tematy na centralnej platformie. Służy ona jako centrum wiedzy dla warsztatów, dystrybutorów i mediów, wykraczając poza tradycyjne informacje o produktach.

Platforma zawiera:

• artykuły dotyczące zagadnień technicznych,
• relacje z procesów rozwoju i testowania,
• treści zorientowane na praktykę,
• materiały szkoleniowe i informacyjne.

Link do platformy: https://workshop.bilstein.com/en/engineered-for-excellence/

Rynek części zamiennych charakteryzuje się szeroką gamą produktów, których jakość często trudno jest porównać. Warsztatom i dystrybutorom coraz trudniej jest ocenić te różnice.

Przejrzystość procesów rozwoju i testowania może pomóc w lepszym zrozumieniu jakości i uczynić ją bardziej obiektywną. BILSTEIN celowo wykorzystuje to podejście jako czynnik wyróżniający – skupiając się na głębi technicznej, a nie na samym przekazie.

Wraz z dalszym rozwojem koncepcji „Inżynieria Jakości” firma BILSTEIN przenosi nacisk z abstrakcyjnych deklaracji dotyczących jakości na uwidocznienie źródeł tej jakości. Podejście to jest celowe: każdy, kto deklaruje standardy OE, musi być w stanie wyjaśnić procesy, które za nimi stoją. Dzięki temu powstaje jaśniejszy obraz wysiłku włożonego w opracowanie elementów zawieszenia – i podkreślona zostaje różnica w jakości na rynku części zamiennych.

Źródło: BILSTEIN