Rozwiązanie przygotowano z myślą o partnerach i dystrybutorach korzystających z platformy B2B. Za pośrednictwem AS-PL Expert Desk można kierować pytania dotyczące kwestii technicznych związanych z ofertą i produktami.

Eksperci są dostępni od 7:00 do 17:00 (GMT +01:00). Poza tymi godzinami zapytania można nadal przesyłać za pomocą tej samej funkcji, a odpowiedź wysyłana jest mailowo.

W AS-PL Expert Desk wykorzystywane są również rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które wspierają tłumaczenie komunikacji pomiędzy użytkownikiem a ekspertami. Dzięki temu firma może skuteczniej pomagać partnerom niezależnie od języka, którym się posługują.

Z funkcji można skorzystać z poziomu rozwijanego menu na górnym pasku platformy lub za pomocą przycisku w prawym dolnym rogu strony.

Wprowadzając AS-PL Expert Desk, firma rozwija platformę B2B o kolejny wygodny kanał kontaktu i ułatwia partnerom dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego.

Źródło: AS-PL